FGC faz alerta a clientes do Will Bank e Banco Master sobre resgates
Regra do fundo limita ressarcimento a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ quando instituições pertencem ao mesmo grupo
atualizado
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O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) alertou nesta quarta-feira (21/1) que clientes de instituições do mesmo conglomerado do Banco Master, incluindo o Will Bank, têm os valores aplicados considerados de forma conjunta, o que pode levar parte dos beneficiários a ultrapassar o limite máximo da garantia.
O FGC, que cobre possíveis prejuízos de credores de instituições financeiras associadas, garante até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ e por instituição financeira, respeitado o limite global de R$ 1 milhão por CPF ou CNPJ no período de quatro anos.
Segundo o fundo, a inclusão da Will Financeira no conglomerado Master impacta o volume estimado de desembolsos aos credores com a liquidação, calculado em cerca de R$ 6,3 bilhões.
“Especificamente, os clientes que adquiriram produtos elegíveis à garantia do FGC antes da aquisição pelo Banco Master, em 30/8/2024, têm a garantia preservada. A partir de 1/9/2024, nos casos em que o cliente possua produtos em ambas as instituições, os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ, respeitando o limite de R$ 250 mil”, diz o fundo.
O FGC destaca que em casos nos quais o credor já tenha recebido o valor limite da garantia de R$ 250 mil na liquidação das instituições Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank, “não haverá valores adicionais a receber do FGC, uma vez que todas as instituições pertencem ao mesmo conglomerado financeiro”.
Liquidações
A liquidação extrajudicial do Will Bank foi determinada pelo Banco Central (BC) nesta quarta-feira (21/1). A instituição era controlada pelo Banco Master, que é alvo de investigação da Polícia Federal (PF).
A liquidação do Banco Master foi determinada, em 18 de novembro de 2025, no âmbito de investigações que apontaram a existência de um suposto esquema de emissão e negociação de títulos de crédito falsos envolvendo instituições financeiras do Sistema Financeiro Nacional (SFN). No entanto, a defesa do banco nega as eventuais irregularidades.
Como pedir o dinheiro de volta
A solicitação para o ressarcimento das pessoas físicas pode ser feita por meio do aplicativo do FGC. A ferramenta está disponível nas plataformas IOS e Android.
Veja passo a passo:
- Baixar app do FGC na loja de aplicativos do celular, seja ela IOS ou Android;
- Abrir o app e clicar na opção “não tenho cadastro”;
- Preencha o cadastro com os dados pessoais;
- Depois do cadastro, é necessário criar uma senha;
- Na sequência, é pedido que o usuário informe um e-mail e aceite a política de uso e privacidade;
- Após continuar, o usuário precisa informar no app o código de validação, que será enviado no e-mail; e
- Com os passos do cadastro feitos, é necessário voltar e realizar o login com a senha utilizada no cadastro.
Pedido de ressarcimento para pessoas físicas
- O pedido de ressarcimento pode ser feito por meio do próprio aplicativo do FGC;
- O primeiro passo é baixar o app FGC na loja de aplicativos e fazer o cadastro;
- Depois que o FGC receber a lista de pessoas credoras, é necessário realizar a solicitação para o pagamento de garantia.
Pedido de ressarcimento para pessoas jurídicas
- O representante da empresa deve solicitar a garantia do FGC pelo Portal do Investidor;
- Depois do preenchimento das informações, o FGC deve enviar um e-mail com os passos necessários;
- O pagamento é feito por transferência para uma conta corrente ou poupança, de mesmo CNPJ, em nome da empresa.
Aviso
Logo ao acessar o aplicativo com a senha, aparece uma mensagem informando que os pedidos relativos à Will Will ainda não estão disponíveis. Eles devem ser abertos após o liquidante repassar a lista de pessoas e valores a serem ressarcidos ao FGC.
Cabe destacar que a Will Financeira faz parte do conglomerado Master, o que pode afetar o valor estimado dos desembolsos a serem realizados pelo FGC por conta de alguns beneficiários já terem superado o limite de garantia.
