WhatsApp lança “carrinho de compras” em conversas com empresas

A partir desta terça-feira, clientes podem explorar o catálogo, selecionar produtos e enviar o pedido por mensagem

atualizado 08/12/2020 13:48

Divulgação

O aplicativo de mensagens WhatsApp anunciou, nesta terça-feira (8/12), o lançamento do recurso “carrinho”. A opção possibilita que clientes enviem pedidos a empresas, como restaurantes e lojas.

Agora, as pessoas podem explorar o catálogo, selecionar produtos e enviar o pedido por mensagem. O pagamento deverá ser feito por fora, uma vez que o WhatsApp ainda não oferece uma opção financeira integrada.

“Essa nova experiência de compra e venda simplificará o controle de perguntas sobre pedidos, o gerenciamento de solicitações e o fechamento de vendas”, avalia a empresa, em comunicado divulgado à imprensa nesta manhã.

Segundo o WhatsApp, o recurso carrinho está disponível em todo o mundo a partir desta terça-feira. A seguir, veja o passo a passo de como adicionar produtos ao carrinho:

  1. Abra o WhatsApp;
  2. Acesse o bate-papo ou o perfil da empresa da qual deseja fazer o pedido;
  3. Toque no ícone do botão de compras listado ao lado do nome para acessar o catálogo;
  4. Assim que o catálogo for aberto, navegue pelos produtos que deseja solicitar;
  5. Toque no produto selecionado;
  6. Toque em adicionar ao carrinho no produto se desejar fazer o pedido.
  7. Como alternativa, você também pode tocar em mensagem comercial se quiser fazer uma pergunta específica sobre o produto.

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