Clientes do Bradesco e Banco do Brasil têm limites de cartões zerados

Clientes do Bradesco e Banco do Brasil (BB) relataram que tiveram seus cartões de crédito e débito bloqueados ou que receberam avisos de que teriam limites zerados.

No caso no BB, os clientes foram avisados de que os limites seriam zerados até o dia 31 de outubro, no entanto, clientes relataram que não conseguiram fazer compras já na quinta-feira (1/10).

“Em razão de atualização dos seus limites de crédito no Banco do Brasil, informamos que seu cartão ficará sem limite disponível a partir de 31/10/2026. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados”, disse a mensagem recebida por alguns usuários do banco.

Veja algumas reclamações dos usuários

Entre no canal de WhatsApp do Metrópoles

Segundo o Banco Central (BC), as instituições financeiras podem rever os limites dos meios de pagamento de seus clientes, desde que a redução seja feita com comunicação prévia com, no mínimo, 30 dias de antecedência. Já os aumentos devem ser condicionados à prévia autorização do cliente.

“Os limites podem ser reduzidos sem observância do prazo da comunicação prévia de 30 dias, desde que verificada deterioração do perfil de risco de crédito do cliente, conforme critérios definidos na política de gerenciamento do risco de crédito da instituição financeira”, diz o BC.

Procurados, os bancos não se pronunciaram até o momento.