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Brasil

"Black signature": homem é retirado à força de voo após confusão

O homem se recusou a desembarcar e todos os passageiros precisaram descer do avião para que os agentes o abordassem

11/08/2026 12:11, atualizado 11/08/2026 12:18
Reprodução/Latam e redes sociais
Avião da Latam onde passageiro foi obrigado a sair à força - Metrópoles

Um passageiro foi retirado à força pela Polícia Federal (PF) de um voo da Latam, na noite de domingo (9/8), após ter brigado com outros viajantes e com a tripulação durante embarque em Curitiba (PR).

A confusão teria começado quando o homem encontrou uma passageira sentada no lugar dele. A mulher, que viajava com a mãe idosa, teria se confundido com os números dos assentos, mas deixou o lugar após o erro.

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Além disso, como o passageiro entrou na aeronave ao fim do embarque, ele não achou espaço suficiente no bagageiro superior para acomodar a mala próxima ao assento. 

Foi quando ele teria começado a retirar as malas de outros passageiros, sem permissão, para colocar a bagagem no lugar.

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Vendo o que o homem estava fazendo, uma aeromoça o abordou, dizendo que ele não poderia continuar a fazer aquilo, o que irritou o passageiro.

O comandante da aeronave, que tinha como destino o aeroporto de Congonhas, em São Paulo, voo LA3821, determinou o desembarque compulsório do viajante, visando preservar a segurança do voo.

Mas, diante da resistência dele, a PF foi acionada e prestou apoio aos procedimentos de segurança adotados pela companhia aérea.

Um vídeo publicado nas redes sociais mostra o momento em que o homem diz para a autoridade federal que ele é cliente “Black Signature”, em uma tentativa de justificar a atitude. É possível ouvir um outro passageiro respondendo: “Eu também sou Black e não tô reclamando de nada”.

O agente, por sua vez, disse que, caso ele não saísse voluntariamente, seria necessário retirar todos os demais passageiros da aeronave.

O homem manteve a recusa e todos precisaram desembarcar enquanto outros agentes da PF chegaram. O passageiro foi então retirado à força.

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Segundo uma passageira que filmou o episódio, o voo já estava atrasado e a senhora que havia sentado por engano no lugar dele estava chorando e pedindo desculpas, achando que a culpa pela falta de espaço no bagageiro era dela.

“Você pode ser Black, Diamond, Platinum, o nome que quiserem dar. Isso pode significar prioridade de embarque, bagagem extra, acesso a sala VIP. Não torna o seu tempo mais valioso que o tempo de outras 150 pessoas”, afirmou.

Em resposta ao Metrópoles, a PF informou que “o descumprimento de orientações da tripulação, bem como condutas que comprometam a ordem e a segurança em aeroportos e aeronaves, podem resultar na adoção de medidas administrativas, civis e criminais, além do impedimento de embarque ou do desembarque compulsório do passageiro envolvido”.

A Latam Airlines Brasil informou que solicitou o apoio da Polícia Federal em razão de comportamento indisciplinado de um passageiro a bordo.

“Trata-se do procedimento previsto para situações dessa natureza, com foco na segurança e no bem-estar de todos os clientes e colaboradores. A Latam destaca que repudia qualquer manifestação que contrarie o respeito e a civilidade”, afirmou ao Metrópoles.