Após “distribuição” de dinheiro, Itaú tem pane em app do banco

São Paulo – Após fazer a alegria dos correntistas com depósitos em suas contas na manhã desta quinta-feira (3/3), o Itaú teve problema no aplicativo do banco, que ficou sem acesso para muitos usuários.

Nas redes sociais, os clientes se manifestaram sobre a pane no app do banco. “E aí @itau? Dependo do acesso a minha conta para trabalhar! Vai demorar mais quanto tempo? Quatro horas tentando já e o app está morto!”, disse uma internauta.

“Queridos, previsão de quando o app volta a funcionar? Preciso ver minha conta e tenho pagamentos para fazer!”, questionou outro usuário.

Em resposta, o banco pediu desculpas novamente e disse que já está trabalhando para corrigir o problema: “Em breve o app (canal) será restabelecido”, afirmou. 

O banco se pronunciou em nota ao Metrópoles:

“O Itaú Unibanco informa que está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes. A origem do problema está sendo investigada, mas já se sabe que não tem relação com evento externo. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível”.

Falhas no sistema

Na manhã desta quinta, diversos correntistas do Itaú receberam quantias variadas em suas contas. Internautas chegaram a comemorar a “ação” do banco e pedir para “deixar tudo como está”.

No entanto, também tiveram pessoas reclamando da situação oposta: “O Itaú sumiu com o meu dinheiro”, disse uma moça no Twitter. 

O Itaú sumiu com meu dinheiro

— Vanessa (@vanesilva892) March 3, 2022

Para este problema, o banco alegou que “o impacto é na demonstração das transações no extrato e não na efetivação dela”.