Um ano após cancelamento, VillaMix não remarcou ou ressarciu ingressos
Compradores do evento, que aconteceria em diversas cidades do Brasil, reclamam que não conseguem contato com a AudioMix, produtora do show
atualizado
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Mesmo anunciando nomes como Lady Gaga e Bruno Mars para 2021, o VillaMix, que acontece anualmente em diversas cidades do país, ainda não teria resolvido questões ligadas ao cancelamento do evento em 2020 por conta da pandemia da Covid-19. Consumidores relataram ao Metrópoles que não conseguem contato com a produção para ressarcimento do dinheiro do ingresso. Além disso, até o momento, as apresentações não foram remarcadas.
Em 2020, quatro cidades estavam com data marcada para que o evento acontecesse. Brasília (25/4), Goiânia (27/6 e 28/6), Belo Horizonte (4/4) e Manaus (5/5) já estavam em fase de venda dos ingressos, mas os shows foram cancelados até que a pandemia se normalizasse.
“Em respeito às recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e Ministério da Saúde do Governo Federal decorrentes da pandemia COVID-19, informa o adiamento da edição do VillaMix Festival em Brasília que estava programado para o dia 25 de abril de 2020 no estacionamento do Estádio Nacional Mané Garrincha”, cita a nota divulgada pelo evento em 22 de abril do ano passado.
Acontece que, no começo deste ano, após a campanha de vacinação avançar em todo o país, o setor de entretenimentos começou a voltar, mantendo regras sanitárias e de cuidado contra a doença. O VillaMix, porém, não anunciou novas datas, nem mesmo explicou como seria a política de ressarcimento do público.
O auxiliar de farmácia Alef Negreiros revelou que comprou o ingresso por R$ 237 para curtir o show em Brasília, que contaria com apresentações de Gusttavo Lima, Wesley Safadão, Alok, Simone e Simaria, Xand Avião, Matheus & Kauan, Luan Santana e Os Parazim. Ele, no entanto, nunca conseguiu pegar o dinheiro de volta.
“Eles fizeram o cancelamento devido à pandemia e nunca mais publicaram nada. Se você olhar no perfil do VillaMix o que mais tem é questionamento como vai ser o procedimento de reembolso ou nova data”, diz Alef. O auxiliar também compartilhou uma mensagem do local onde antes ficava o espaço para vendas de ingresso.
“Epa! Esta Central de Ajuda não existe mais. A empresa que você está procurando não usa mais a nossa Central de Ajuda. Sugerimos que você entre em contato diretamente com ela pelo site oficial”, diz a mensagem. O site oficial da AudioMix, produtora do evento, no entanto, está fora do ar. Veja:
Em e-mail enviado à TicMix, empresa que vendia os ingressos, Alef questionou o motivo de não conseguir acessar mais o ticket. “Isso ocorre porque o sistema identificou que o evento ‘já passou’. Todavia isso acontece em todos os eventos pela Ticmix, a partir do momento que data do evento passa, os ingressos que antes estavam disponíveis para impressão ou aparecendo no App Ticmix ficam indisponíveis. Ou seja, isso se deu, devido ao sistema que já é automático, no entanto, quando for cadastrada uma data futura, os ingressos ficarão disponíveis de imediato e automaticamente para todos os pedidos aprovados”, respondeu a empresa.
Alef não é o único que procura ajuda ou informações. “Tenho várias fotos aqui de intimações e eles simplesmente não são localizados, devem tá ‘luxando’ com nossa grana”, diz um internauta, em uma postagem do Instagram do VillaMix.
“Tudo voltando ao normal, vários eventos sendo remarcados e Villa Mix com a Ticmix dando um boom em geral. Até o site está desativado, nenhum pingo de respeito por nós”, comenta outra. “Se alguém conseguir contato com eles avisa, pois ainda aguardo posição do ressarcimento dos ingressos e nada, pelo visto todo mundo está com o mesmo problema”, pede mais uma. Os comentários nas publicações, inclusive, foram limitados.
O Procon-DF afirmou que não há registros de reclamações no CNPJ da empresa AudioMix. O órgão também garantiu que a melhor forma de resolver o problema é abrir uma reclamação conjunta.
O Metrópoles tentou uma série de contatos com a produtora AudioMix, mas não obteve respostas. Os números de telefone disponíveis em redes sociais dão como inexistentes. O espaço segue aberto para atualização.
“Grande projeto”
Mesmo que não tenham anunciado o que fazer com os ingressos comprados para 2020, a coluna Leo Dias adiantou, nesta sexta-feira (17/12), que os organizadores do VillaMix prometem uma única edição, histórica, prevista para 2022, em Goiânia.
Serão três dias de shows, divididos da seguinte forma: sexta-feira será o dia dedicado à música eletrônica. Sábado, ao pop. E domingo é a vez de celebrar ao ritmo que deu origem ao festival: a música sertaneja.
Segundo fontes da coluna, essa nova proposta é fruto de um acordo gigantesco entre os idealizadores do festival, o Opus – fundo de investimento da XP -, do hub criativo Diverti, que tem como sócio-diretor Guilherme Marconi e a Mercury Concerts, empresa americana de shows internacionais, que prometem entregar o maior festival da América Latina.
Em 2018, o evento ganhou a participação de artistas internacionais, como Demi Lovato, os colombianos J Balvin e Maluma, e o grupo Fifth Harmony. Ainda não há atrações definidas, mas há negociações com Bruno Mars e Lady Gaga.
