Metrô-DF fixa prazo de 5 dias para responder reclamações de usuários

A Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF) fixou o prazo de cinco dias para responder a reclamações, sugestões e dúvidas que usuários do sistema de transporte público fazem por meio dos canais de comunicação do governo local. Em instrução publicada no Diário Oficial (DODF) desta terça-feira (21/05/2019), o órgão estabeleceu o prazo “para garantir a efetividade da participação […]

atualizado 21/05/2019 14:43

A Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF) fixou o prazo de cinco dias para responder a reclamações, sugestões e dúvidas que usuários do sistema de transporte público fazem por meio dos canais de comunicação do governo local.

Em instrução publicada no Diário Oficial (DODF) desta terça-feira (21/05/2019), o órgão estabeleceu o prazo “para garantir a efetividade da participação popular no aprimoramento dos serviços públicos prestados”.

Ainda segundo o Metrô-DF, a Ouvidoria enviará, mensalmente, relatório à presidência e às diretorias da empresa sobre as manifestações dos usuários, “para que se planejem ações corretivas, que serão
acompanhadas pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF,).

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