Operadora usa “bike-atendimento” para driblar trânsito em Brasília
Técnicos da Net começam a utilizar bicicletas eletro-assistidas para se deslocarem pelo Sudoeste (DF) e realizar atendimento a clientes
atualizado
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De olho na versatilidade e economia de tempo, os técnicos da NET começaram a utilizar bicicletas para realizar atendimento a clientes em Brasília. A ideia é reduzir o tempo durante o deslocamento e, de quebra, melhorar a questão da sustentabilidade dentro da cidade. O Sudoeste é o primeiro bairro da capital a receber a iniciativa.
Ao todo, são quatro bicicletas eletro-assistidas disponíveis para serem utilizadas assim que o usuário acionar o serviço técnico da operadora. Wanda Pereira, diretora NET Centro-Oeste, explica que a escolha pelo uso do modal está atrelado à infraestrutura disponível na região.
“A implantação do atendimento técnico com bicicletas eletro-assistidas depende da disponibilidade de ciclovias e ciclofaixas estruturadas e que atendam boa parte das áreas que temos clientes e assim, permitam a mobilidade segura das nossas equipes”, comenta.
De acordo com a empresa, esse tipo de solução permite em reduzir em até 1/3 o tempo entre um atendimento e outro. Isso porque as bicicletas tendem a ser mais versáteis para escapar dos engarrafamentos, além de facilitar o estacionamento, acelerando a chegada dos técnicos.
O projeto de atendimento via bike teve início em 2015, no Rio de Janeiro, e se espalhou para outros estados como São Paulo e Rio Grande do Sul.
