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Laboratório realiza exames em shopping para facilitar vida de usuário

De olho no conforto dos pacientes, Laboratório Exame abre unidade em shopping de Águas Claras com funcionamento até as 20h

atualizado

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Brasília (DF), 22/12/2016 – ExameLocal: Águas ClarasFoto: Giovanna Bembom/Metrópoles
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O psicólogo Augustus de Lima, de 51 anos, tem uma rotina corrida, parecida com a de milhões de brasileiros. Entre a intensa jornada de trabalho e a agitada vida familiar, ele se desdobra para resolver coisas corriqueiras do cotidiano. No entanto, o apertado horário de funcionamento das empresas — que coincide com o período do dia em que ele está mais atarefado — , faz com que tarefas simples como realizar exames de rotina sejam um verdadeiro malabarismo.

Pensando em trazer comodidade e expandir o horário de atendimento para clientes com Augustus, o Laboratório Exame resolveu inaugurar a primeira unidade da rede dentro de um shopping center. A instalação, localizada no shopping Felicittà (antigo shopping Quê), em Águas Claras, traz uma estrutura moderna e horário de funcionamento ampliado, de segunda a sexta-feira, das 6h às 20h, e aos sábados, das 6h30 às 13h.

Augustus é um dos clientes que aprovou o novo horário de funcionamento

A novidade agradou o psicólogo. “Tudo o que as empresas puderem fazer para que os clientes ganhem tempo é importante. Se eu não posso vir de manhã nem à tarde, eu sei que não vou precisar deixar para fazer o exame outro dia porque de noite estará aberto”, afirma.

A diretora-médica do Laboratório Exame, Tatiana Veloso, explica que a empresa vem buscando se aperfeiçoar constantemente para atender às necessidades decorrentes da vida moderna. “Observamos essa demanda de pacientes que só tinham horários disponíveis após o trabalho, geralmente às 18h, e a disponibilidade de médicos que podiam atender até as 20h, e acreditamos que esta seria mais uma forma de expandir o nosso atendimento”, conta.

O conceito de levar prestação de serviço para dentro de shoppings centers representa uma tendência de mercado e hoje é cada vez mais comum vermos pessoas indo a esses locais para pagar contas em lotéricas, comer em restaurantes ou mesmo malhar em academias.

De acordo com a Associação Brasileira de Shoppings Centers (Abrasce), marcas que têm essa finalidade já representam 7,3% das estruturas dos centros de compras, logo atrás dos vestuários, que representam 10,7% das operações dos empreendimentos.

“Buscamos sempre oferecer os melhores serviços aos pacientes. O shopping é o lugar ideal para isso, pois conta com infraestrutura de estacionamento, segurança e todas as facilidades que um local com este oferece para que as pessoas desempenhem diversas atividades em um único lugar”, argumenta Tatiana.

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A recepção da nova unidade de Águas Claras

 

Serviço de excelência

Há quatro décadas em Brasília, o Laboratório Exame possui mais de 50 unidades de atendimento no Distrito Federal e é referência em seu segmento na capital.

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Para Leila Santana, um dos diferenciais do laboratório é o bom atendimento.

Habituada a sempre fazer exames no laboratório, a representante comercial Leila Santana, 50 anos, afirma que o atendimento é o que diferencia o Laboratório Exame de outras empresas.

“Se eles têm essa preocupação em atender bem desde a recepção, tenho certeza que terão cuidado durante os exames que o paciente precisa fazer”, elogia.

A nova unidade do laboratório contempla também o público infantil. Para melhor atender as crianças, a empresa buscou adaptar uma sala com papel de parede de personagens de desenhos animados para entreter os pequenos durante os exames, além de presenteá-los com kits que contêm balões, balas, biscoitos e máscaras de animações infantis.

 

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Após a coleta de materiais, a criançada recebe um lanche especial e brindes

 

O paciente que, por algum motivo, tiver que permanecer no Exame por até uma hora, pode contar com a gratuidade de estacionamento no shopping mediante comprovante cedido pela recepção do laboratório. Já em exames de longa duração, quando é necessário permanecer por até duas horas no local, o serviço de Wi-Fi ameniza a espera e entretêm o paciente.

De acordo com Tatiana, o laboratório vai seguir apostando na qualidade do atendimento. “Em 2017, continuaremos buscando novas formas de facilitar ainda mais a vida dos nossos clientes, seja por meio de serviços ou unidades”.

Serviço
Laboratório Exame
Endereço: Rua 36 Norte, Lote 5, Bloco 6 (Águas Claras) – Shopping Felicittà
Horários de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 6h às 20h. Aos sábados, das 6h30 às 13h.
Contato: 4004-3883

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